Категорийный менеджер - это специалист, отвечающий за реализацию ассортиментной политики компании или магазина, управляющий всеми вверенными ему категориями товара: от их закупки до контроля продажи.
Сфера деятельности категорийного менеджера находится на стыке маркетинга, закупок, логистики и продаж, и неслучайно, что эта должность возникла именно в отрасли FMCG (от англ. fast moving customer goods - товары массового спроса) как в наиболее развитой с маркетинговой точки зрения. Именно здесь появилось разделение функций продаж и маркетинга на два отдела. В задачу первого входит поставить товар на полку супермаркета, а цель второго состоит в том, чтобы покупатель взял с полки именно его товар. Практика показала, что отдельно друг от друга эти отделы работать не могут - эффективность продажи товара напрямую зависит от политики его закупки и продвижения.
Особенность работы категорийного менеджера заключается в том, что он является скорее предпринимателем, чем менеджером, поскольку отвечает за оборот и рентабельность категории товаров. Он заинтересован сформировать ее наиболее действенным образом: купить товар на выгодных условиях, доставить с наименьшими издержками, выложить в соответствии с требованиями мерчандайзинга, то есть оптимизировать все операции, относящиеся к этой категории.
Обязанности
Формирование ассортиментной матрицы в рамках определенных товарных категорий;
Ценообразование и формирование прайс-листов (предложений для оптовых клиентов компании, если такие существуют);
Координация работ по разработке, внедрению и поддержанию системы мерчандайзинга;
Разработка маркетинговых мероприятий для поддержки и стимулирования продаж товаров категории (совместно с дирекцией по маркетингу, если это необходимо);
Поиск и установление связей с поставщиками, проведение переговоров;
Организация закупок товаров, их доставки и хранения;
Мониторинг ассортимента, цен и технологий работы с категорией у конкурентов;
Участие в формировании планов совместно с директорами магазинов и филиалов по реализации категории товара;
Анализ продаж и прибыльности отдельных товаров и категории в целом;
Руководство и координация деятельности сотрудников отдела (экспедиторов, закупщиков, мерчандайзеров) с целью обеспечения максимальных плановых показателей по категориям товара.
Образование
Для успешного сочетания функций закупщика, продавца и логиста категорийному менеджеру необходимо обладать знаниями в сфере маркетинга и мерчандайзинга. Поэтому одним из главных требований, предъявляемых к соискателям на эту позицию, является наличие диплома по маркетингу или дополнительного образования в области менеджмента, экономики, а также степени МВА. Работодателями приветствуется окончание специальных курсов, прохождение семинаров, помогающих освоить относительно новую профессию. Желателен опыт работы от 2 лет в должности менеджера по закупкам на требуемом рынке либо в маркетинге, бренд-менеджменте.
При желании категорийный менеджер может продолжить карьерный или профессиональный рост, заняв со временем место коммерческого директора. Полученный опыт и навыки позволяют ему с легкостью управлять не только вверенной категорией, но и всем ассортиментом продукции.
От эффективности работы категорийного менеджера зависит товарооборот и прибыль от продажи подотчетных ему товаров. Ответственность за некачественный или просроченный товар на полках магазинов полностью лежит на этом специалисте. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Краткое описание
- закупки товаров по выгодным ценам;
- доставки товаров в торговую сеть с наименьшими затратами;
- грамотной выкладки товара на полки по всем правилам мерчендайзинга;
- принятия мер по продвижению товара — рекламные акции и т. п.;
- списания неликвидного товара.
Чтобы успешно и эффективно справляться с этими функциями, категорийный менеджер должен хорошо разбираться в маркетинге, закупках, логистике, продажах. Но эти требования являются общими. Обязательно знание конкретного рынка по категории товара: так, например, в сфере спорттоваров необходимо знать основные категории и товарные марки спортивных товаров, производителей и поставщиков. В каждой отдельной группе товаров существует блок специфических знаний, которыми должен владеть категорийный менеджер — это знание сроков хранения продукта, его сезонности, специальных условий перевозки, требований упаковки и т.п.
Особенности профессии
Профессия категорийного менеджера впервые появилась в сфере товаров массового спроса FMCG (от англ. fast moving customer goods) для более эффективных продаж каждой категории продукции.
- формирование ассортимента товаров среди отдельной товарной категории;
- поиск наиболее выгодных поставщиков, переговоры и налаживание связей с ними;
- организация процесса закупки товаров, доставки, учета и хранения;
- контроль за сроками годности товаров;
- создание прайс-листов для оптовых и розничных клиентов;
- управление системой мерчендайзинга в торговом центре с целью эффективного сбыта товаров;
- отслеживание работы конкурентов с аналогичной категорией товара;
- исследование интересов покупателей и прогноз на будущее;
- анализ продаж, доходов и прибыли от реализации каждого вида товара и категории в целом;
- координация работы экспедиторов, мерчендайзеров;
- совместное планирование с руководством магазина объемов поставок и реализации категории товара.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
- Интересная многоплановая и многофункциональная работа
- Широкие полномочия и возможность принимать решения самостоятельно
- Престижная работа в торговле
- Высокий уровень оплаты труда
- Отличные карьерные перспективы: опыт этой работы позволяет стать хорошим руководителем
Минусы
- В силу многофункциональности работа довольно сложная (тот случай, когда плюс профессии становится минусом).
- Зависимость от внешней конъюнктуры рынка
- Высокий уровень ответственности
Важные качества
- находчивость
- креативность
- аналитический ум
- коммуникабельность
- нацеленность на результат
- при работе с иностранными компаниями — обязательное знание иностранного языка с переговорными техниками, основами делового общения и протокола.
Категорийный менеджер работает с огромными массивами данных, поэтому к специалисту предъявляется отдельное требование — умение работать с информационными системами в области формирования ассортимента, централизованного ценообразования, установления различных сценариев цен, ABC- и XYZ-анализа, контроля и оптимизации складских запасов.
Где учиться на Категорийного менеджера
Для успешной деятельности категорийный менеджер должен обладать серьёзной подготовкой в области маркетинга, мерчендайзинга, рекламы, товароведения, финансового анализа. В случае работы с иностранными компаниями необходимо знание основ ВЭД — внешне-экономической деятельности.
Особо приветствуется наличие степени МВА, специальные курсы и семинары по данной специализации, такие как «Категорийный менеджмент как новый подход к управлению ассортиментом», «Управление товаром и переговоры в закупках», «Мерчендайзинг и стимулирование продаж», «Конкурентное управление категориями в розничной торговле».
Высшее образование Категорийных менеджеров
При устройстве на работу от специалистов требуется образование в области менеджмента, маркетинга, экономики. Данные факультеты имеются во многих ВУЗах столицы и регионов.
Место работы
Крупные торговые оптовые и розничные сетевые компании, производственные предприятия — отделы снабжения.
Оплата труда Категорийного менеджера
Зарплата на 07.03.2019
Россия 25000—95000 ₽
Москва 50000—180000 ₽
Уровень зарплаты категорийного менеджера зависит от многих факторов: его квалификации, величины компании, степени ответственности, круга обязанностей и решаемых задач, редкости категории, количества позиций в ассортименте и численности подчиненных. Многие компании в качестве оплаты труда применяют две формы: небольшую фиксированную часть и высокий процент от продаж по категории товаров плюс премиальные за выполнение показателей по соблюдению бюджета закупок и снижению количества неликвидного товара.
Ступеньки карьеры и перспективы
Категорийные менеджеры пользуются высоким спросом и очень ценятся на рынке труда. Чтобы стать хорошим специалистом в категорийном менеджменте недостаточно иметь только профильное образование, необходим опыт работы в торговле на разных позициях. Как правило, хорошую начальную профессиональную подготовку получают снабженцы или менеджеры по закупкам, которые непосредственно сталкиваются в работе с закупкой и логистикой. Встречаются категорийные менеджеры, в прошлом работавшие продавцами, кассирами, товароведами, менеджерами по маркетингу.
Категорийный менеджер с многолетним опытом работы в этой должности способен стать успешным руководителем целой компании, бренд-менеджером или владельцем собственного бизнеса. Хорошо усвоенные принципы работы с отдельной категорией товаров позволяют эффективно управлять всем ассортиментом продукции любой компании.
История появления профессии
Профессия категорийного менеджера появилась в 1985 году в розничной сети магазинов Schnucks из Сент-Луиса (США), где руководство провело эксперимент: с помощью специальной программы рассчитали оптимальные размеры полочного пространства для каждого продукта отдельной категории. В результате этого нововведения объем продаж вырос. А в розничной торговле к ассортименту магазина стали подходить систематически: как к совокупности отдельных категорий. В торговле определили ключевые позиции: так, группу постоянно покупаемых товаров стали называть «создателем потоков» (traffic builder); категорию с самым большим объемом продаж — «генератором наличности» (cash generator) и т. п. Появились менеджеры, которые управляли отдельной категорией товаров, добиваясь максимального товарооборота и повышения прибыли с учетом интересов покупателя.
Интересные истории из практики категорийного менеджера
Легко реагировать на покупательский спрос в преддверии известных праздников: ёлочные игрушки к Новому году, куличи к Пасхе, сувениры к Олимпиаде и т. п. Но бывают ситуации, когда на категорийного менеджера сходит озарение. Был такой случай, когда специалист крупного торгового центра увидел в прогнозе погоды сильнейший гололед на ближайшие дни. Изучив спрос пошлого года, категорийщик понял, что огромным спросом пользовались насадки на обувь против скольжения. Закупив насадки заранее, правильно разместив их в магазине и своевременно разрекламировав, он привлёк огромное количество клиентов, которые вместе с насадками приобрели попутно и другие товары. Выручка магазина в эти дни была рекордной.
Категорийные менеджеры в России появились сравнительно недавно с приходом сетевого ретейла. Если раньше функции продаж, закупок, логистики, маркетинга закреплялись за соответствующими отделами, то в сетевой торговле подобная схема тормозит процесс продаж и даже порождает конфликты интересов. Менеджер по закупкам стремится приобрести товар с максимальными скидками, а менеджер по продажам заинтересован в продаже максимального объема товара. В результате дешево приобретался товар, который не имел спроса и оседал мертвым грузом на складах.
В системе категорийного менеджмента за весь жизненный цикл товара (ассортимент, закупку, перевозку, ценообразование, продвижение, сбыт) отвечает один специалист, который анализирует все моменты и учитывает интересы как компании, так и потребителя.
В России позиция категорийного менеджера находится на стадии становления и бурного развития. Но в отличие от зарубежных коллег круг обязанностей российских специалистов пока довольно узок: ограничение в финансовой сфере, логистике. Четко работает система категорийного менеджмента только в «Ашане» и «Копейке».
55.000–70.000 руб. (rabota.yandex.ru)
Место работы
Крупные торговые предприятия, розничные или оптовые компании, производственные компании.
Обязанности
- формирование ассортимента для отдельной категории товаров в соответствии со спросом;
- мониторинг цен и выбор оптимальных поставщиков, заключение договоров;
- организация закупки и хранения товара;
- контроль срока годности продукции;
- управлением системой мерчендайзинга в точках продаж для увеличения сбыта продукции;
- анализ продаж, изучение спроса, составление прогнозов на будущее;
- корректировка ассортиментной матрицы;
- планирование объемов продаж.
Важные качества
Работа категорийного менеджера всегда на виду, ошибки быстро выявляются. В работе требуется находчивость, предприимчивость, коммуникабельность, аналитический ум, нацеленность на результат, высокий уровень ответственности, способность предугадать последствия.
Отзывы о профессии
«Функционал идеального категорийного менеджера должен соответствовать его компетенции,
а компетенция — уравновешена ответственностью».
И. Меньшенин
Стереотипы, юмор
Категорийный менеджер — одна из самых престижных профессий в области торговли. Специалист может самостоятельно принимать решения, проявляя способности к управлению персоналом. Труд хорошо оплачивается. Недостаток — высокий уровень ответственности при формировании товарной матрицы.
Обучение
Экономические вузы Москвы: Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»; Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана.
Подробности Обновлено: 23.01.2019 19:38 Опубликовано: 08.05.2017 17:32
Категорийный менеджер – это специалист, который отвечает за приобретение и продажу определённой товарной категории . В его задачу входят закупка, доставка, выкладка, продвижение и списание товара. Все продукты в категории взаимосвязаны или взаимозаменяемы и имеют одинаковые условия хранения и перевозки.
История профессии:
Первым, кто заговорил о необходимости управления не отдельными товарам, а категориями, стал Брайан Харрис. Произошло это в 1985 г. Его теория, созданная для одной розничной сети, быстро набрала популярность, т.к. привела к резкому увеличению результативности производства. Еще одно преимущество категорийного менеджмента – упрощение анализа продукции: с категорией работать легче, чем с товарной позицией.
Особенности профессии:
Работа менеджера категорий предполагает многофункциональность, самостоятельное принятие решений. От него зависят доход и товарооборот. Также он отвечает за просроченный и некачественный товар, имеющийся в торговой точке, и выполняет множество других функций.
Прежде чем стать категорийным менеджером, необходимо получить опыт работы в торговли, желательно на нескольких позициях. Нередко до этой должности дорастают снабженцы, продавцы, товароведы, менеджеры по закупкам и маркетингу, кассиры.
Обязанности:
Профессия менеджера категорий подразумевает выполнение многих обязанностей. Он должен:
Искать поставщиков с наиболее выгодными условиями, налаживать связи;
- формировать ассортимент продукции внутри определенной категории;
- организовывать закупку, доставку, хранение и учет товаров, контролировать сроки годности;
- создавать оптовые и розничные прайс-листы;
- организовывать эффективный сбыт в торговой точке с помощью системы мерчендайзинга;
- следить за конкурентами и анализировать их работу;
- определять потребности целевой аудитории и делать прогнозы;
- анализировать прибыль и продажу как отдельных товаров, так и категории в целом;
- координировать работу мерчендайзеров, закупщиков и экспедиторов;
- разрабатывать маркетинговые мероприятия для продвижения товара;
- планировать объемы поставок и реализации товарной категории.
Важные качества:
Выполнение обязанностей категорийного менеджера предполагает креативность, аналитический ум, находчивость, эмоциональную уравновешенность и стремление достичь цели. Немаловажны коммуникабельность, умение убеждать собеседника, доброжелательность и знание делового этикета. Если предполагается работа с партнерами из других стран, то обязательно владение иностранным языком, письменным и устным. Хороший категорийный менеджер умеет быстро и самостоятельно принимать решения и не боится ответственности.
Навыки и знания:
Для специалиста в сфере категорийного менеджмента важно знать маркетинг, логистику, продажи. Профессия предполагает наличие знаний в области торговли и закупок. Кроме того, специалист обязан хорошо ориентироваться в той категории товара, с которой ему приходится работать. Необходимы и специфические знания: о сроках годности, условиях хранения и перевозки, требованиях к упаковке и т.д.
Категорийный менеджер имеет дело с большим объемом данных, поэтому он должен уметь работать со специализированными информационными системами, 1С, разбираться в ценообразовании.
Перспективы и карьера:
На сегодняшний день категорийные менеджеры - востребованная профессия . Должность менеджера категорий имеется в крупных торговых сетях, как оптовых, так и розничных, отделах снабжения на производстве.
Что такое категорийный менеджмент и как его внедрять? Какие бывают категории? Как сбалансировать ассортимент и повысить финансовую отдачу от управления им? Ответы на эти и другие не менее важные для розничного магазина вопросы дает новое издание бестселлера по управлению ассортиментом, единственного в России практического пособия по построению системы категорийного управления товаром.
Книга предназначена для категорийных менеджеров, товароведов, закупщиков, коммерческих директоров, руководителей и директоров торговых предприятий – всех, кто отвечает за работу с ассортиментом в розничной компании.
В качестве бонуса к книге добавлено электронное приложение, включающее в себя наиболее востребованные формулы, таблицы и документы, необходимые в ежедневной работе категорийных менеджеров, а также дана развернутая информация о таких востребованных видах анализа, как АВC– и XYZ-анализ, оборачиваемость, прогнозирование спроса. Приложение доступно по ссылке
http://goo.gl/wYUflG
http://goo.gl/wYUflG
Книга:
1. Определяет состав товарной категории:
Участие в разработке и утверждении общей стратегии ассортимента компании совместно с коммерческим директором и директором по развитию;
Определение роли и формулировка стратегии для категорий в соответствии с потребностями целевой группы покупателей;
Ротация ассортимента внутри категории, ввод и вывод товаров;
Формирование ассортиментной матрицы в рамках определенных товарных категорий;
Поиск новых товаров и позиций для категории.
2. Определяет цену и способы реализации товара:
Участие в формировании планов по продажам категории совместно с директорами магазинов и филиалов;
Участие в разработке и реализации ценовой стратегии (совместно с финансовой службой и/или коммерческим директором, если это необходимо);
Ценообразование и формирование прайс-листов (предложений для оптовых клиентов компании, если такие существуют);
Координация работ по разработке, внедрению и поддержанию системы мерчандайзинга (в части выкладки товаров на полках и расположения в промоместах);
Организация продвижения продукции на рынке;
Разработка маркетинговых мероприятий для поддержки и стимулирования продаж товаров категории (совместно с дирекцией по маркетингу, если это необходимо);
Организация и контроль за проведением работ по оптимизации цен;
Организация и контроль за организацией промоакций и маркетинговых мероприятий.
3. Определяет закупочную политику в отношении товаров и поставщиков:
Организация и контроль за проведением оптимизации портфеля поставщиков;
Закупочная политика, размещение заказов и поддержание товарного запаса на заданном уровне;
Поиск и установление связей с поставщиками, проведение переговоров с поставщиками;
Организация закупок товаров, его доставки и хранения (или передача информации для закупщиков);
Анализ сбытовых показателей и поддержание экономических показателей на заданном уровне.
4. Развивает имеющиеся категории и участвует в создании товаров собственных торговых марок:
Разработка маркетинговой стратегии и внедрение эффективного маркетингового и медиапланов;
Мониторинг рынка товаров категории;
Организация проведения маркетинговых исследований;
Мониторинг конкурентов относительно их ассортимента, цен и технологий работы с категорией.
5. Анализирует эффективность мероприятий и продаж по категории:
Работа по оптимизации издержек;
Составление сравнительных анализов (АВС, XYZ, совмещенный анализ) по категориям;
Анализ ликвидности товаров и поддержание уровня оборачиваемости;
Проведение мероприятий по снижению количества неликвидного товара;
Участие в формировании планов по реализации категории совместно с директорами магазинов и филиалов;
Анализ продаж и прибыльности отдельных товаров и категории в це лом;
Анализ удовлетворенности покупателей.
6. Руководит подчиненными ему сотрудниками
Руководство и координация деятельности сотрудников отдела (подчиненных закупщиков, мерчандайзеров, если такие существуют) с целью обеспечения максимальных плановых показателей по категориям;
Координация работы товароведов (если таковые не находятся в прямом подчинении директора магазина или находятся в двойном подчинении).
Должностная инструкция категорийного менеджера (сокращенный вариант). Полная версия документа – в электронном приложении
Задачи должности
1. Организация бесперебойного процесса поставок и реализации товаров в подотчетных категориях.
2. Достижение плановых показателей по продажам подотчетных категорий (оборот, прибыль).
Общие положения
Ценовую и ассортиментную политику предприятия;
6. В своей деятельности категорийный менеджер руководствуется:
Нормативными материалами по вопросам организации торговли на предприятии;
Стандартом работы с поставщиком предприятия;
Функциональные обязанности
Ассортимент
1. Формирует и утверждает с коммерческим директором ассортимент в подотчетных категориях товаров (ассортиментную матрицу).
2. Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения об изменениях в ассортиментной матрице в подотчетных категориях товаров.
18. Информирует при необходимости работников склада и экспедицию о правилах хранения и транспортировки товаров подотчетных кате горий.
Ценообразование
1. Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения о величине наценки на подотчетные категории и отдельные виды товаров.
Общее
1. Исполняет или следит за исполнением распоряжений и приказов коммерческого директора, касающихся работы торгового отдела, должности категорийного менеджера или подчиненных сотрудников (менеджеров по закупкам/логистов).
2. Докладывает коммерческому директору о нарушениях в процессе товародвижения и невыполнении подчиненными сотрудниками своих должностных обязанностей.
Права
1. Принимать решения в пределах функциональных обязанностей;
2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся вопросов, входящих в его компетенцию;
8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Ответственность
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
Критерии оценки деятельности
Критериями оценки деятельности категорийного менеджера являются:
Достижение плановых показателей по подотчетным категориям (оборот и прибыль);
Наличие в торговых залах полного ассортимента согласно матрице;
Заключительные положения
Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится на предприятии, другой – у сотрудника.